Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – PulsPlus:
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage beziehungsweise einer Kursanfrage bestätigt die anfragende Person oder Institution, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Ein verbindlicher Vertrag kommt dadurch noch nicht zustande; dieser entsteht erst mit der schriftlichen Bestätigung durch PulsPlus. Individuelle Vereinbarungen, insbesondere bei speziell zusammengestellten Kursangeboten, bleiben vorbehalten.
2. Anmeldung und Vertragsabschluss
Kursanfragen können über die Website oder direkt per E-Mail eingereicht werden.
Das Absenden einer Buchungs- oder Terminanfrage über die Website stellt noch keine verbindliche Buchung dar. Die Anfrage wird zunächst durch PulsPlus geprüft. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Buchungsanfrage beziehungsweise der gewünschte Kurstermin durch PulsPlus schriftlich bestätigt wurde.
Bei individuell vereinbarten Kursen für Institutionen, Firmen, Schulen oder Gruppen kommt der Vertrag ebenfalls mit der schriftlichen Bestätigung des vereinbarten Kursdatums und Angebots zustande. Die buchende Person beziehungsweise Institution ist für die Richtigkeit der angegebenen Kontaktdaten und Informationen verantwortlich.
3. Kursort und Durchführung
Die Kurse finden grundsätzlich beim Kunden vor Ort oder an einem durch den Kunden gewählten und mit PulsPlus vereinbarten Kursort innerhalb der Deutschschweiz statt.
Der Auftraggeber stellt einen für die vereinbarte Teilnehmerzahl geeigneten Raum zur Verfügung. Dieser muss ausreichend Platz für theoretische Inhalte und praktische Übungen bieten.
Das für den Kurs benötigte Schulungs- und Übungsmaterial wird, sofern nichts anderes vereinbart wurde, durch PulsPlus mitgebracht.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage auf der Website veröffentlichten beziehungsweise im individuellen Angebot vereinbarten Preise in Schweizer Franken (CHF).
Je nach Kursort können zusätzlich zum Kurspreis Anfahrts-, Reise- und gegebenenfalls Parkplatzkosten anfallen. Die entsprechenden Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Buchung bzw. im individuellen Angebot transparent ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt gemäss den bei der Buchung oder auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen.
Bei Zahlungsverzug behält sich PulsPlus vor, angemessene Mahngebühren zu erheben.
4.1Anfahrt & Spesen
Für Kursorte im Umkreis von 20 km ab Jonen AG ist die Anfahrt im Kurspreis inbegriffen. Liegt der Kursort ausserhalb dieses Umkreises, wird die gesamte gefahrene Strecke ab Jonen AG (Hin- und Rückfahrt) mit CHF 0.80 pro Kilometer verrechnet. Übliche Parkplatzkosten sind darin bereits enthalten. Bei aussergewöhnlich hohen Reise-, Park- oder sonstigen Nebenkosten erfolgt vorgängig eine Absprache. Sämtliche zusätzlichen Kosten werden vor der definitiven Buchung transparent ausgewiesen.
5. Teilnehmerzahl
Für die einzelnen Kursangebote gelten die jeweils auf der Website oder im individuellen Angebot angegebenen Teilnehmerzahlen.
Änderungen der Teilnehmerzahl sind PulsPlus möglichst frühzeitig mitzuteilen.
Wird die vereinbarte maximale Teilnehmerzahl überschritten, kann PulsPlus aus Gründen der Kursqualität und Sicherheit eine Anpassung des Kurssettings, eine zusätzliche Kursleitung oder eine Aufteilung der Gruppe verlangen. Daraus entstehende Mehrkosten werden vorgängig mit dem Auftraggeber vereinbart.
6. Stornierung durch den Kunden
Die nachfolgenden Stornierungsbedingungen gelten für durch PulsPlus schriftlich bestätigte und damit verbindliche Buchungen.
Danach können die bestehenden Stornierungsfristen und -gebühren unverändert folgen.
Eine Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs der Mitteilung bei PulsPlus.
Bis 30 Tage vor Kursbeginn:
Kostenlose Stornierung
29 bis 15 Tage vor Kursbeginn:
25 % des vereinbarten Kurspreises
14 bis 8 Tage vor Kursbeginn:
50 % des vereinbarten Kurspreises
7 bis 3 Tage vor Kursbeginn:
75 % des vereinbarten Kurspreises
Weniger als 72 Stunden vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen:
100 % des vereinbarten Kurspreises
Bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Drittkosten können zusätzlich verrechnet werden.
Terminverschiebung
Ist eine Durchführung am vereinbarten Termin nicht möglich, bemüht sich PulsPlus nach Möglichkeit um eine einmalige Terminverschiebung.
Wird die Verschiebung frühzeitig mitgeteilt und kann ein geeigneter Ersatztermin gefunden werden, kann PulsPlus auf Stornierungsgebühren verzichten.
7. Verhinderung oder Kursabsage durch PulsPlus
PulsPlus behält sich vor, einen Kurs aus wichtigen oder unvorhersehbaren Gründen abzusagen oder zu verschieben. Dazu zählen insbesondere Krankheit oder Unfall der Kursleitung, höhere Gewalt oder andere Umstände, welche eine ordnungsgemässe Durchführung des Kurses verunmöglichen.
In einem solchen Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
Kann kein Ersatztermin gefunden werden, werden bereits bezahlte Kursgebühren vollständig zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise-, Raum-, Arbeitsausfall- oder sonstige Folgekosten, sind soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
8. Verspätung und versäumte Kurszeit
Die Teilnehmenden sind dafür verantwortlich, rechtzeitig zum vereinbarten Kursbeginn anwesend zu sein.
Bei verspätetem Erscheinen einzelner Teilnehmender besteht kein Anspruch auf Verlängerung des Kurses oder Nachholen der versäumten Inhalte.
Wird der Kurs aufgrund einer vom Auftraggeber oder den Teilnehmenden verursachten Verzögerung verspätet begonnen, endet er grundsätzlich zur ursprünglich vereinbarten Zeit, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird.
9. Teilnahmebestätigung
Nach vollständiger Teilnahme kann eine Teilnahmebestätigung von PulsPlus ausgestellt werden.
Die Teilnahmebestätigung bestätigt den Besuch des jeweiligen PulsPlus-Kurses.
10. Verantwortung der Teilnehmenden
Die vermittelten Inhalte dienen der Aus- und Weiterbildung im Bereich Erste Hilfe und ersetzen keine medizinische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung durch medizinisches Fachpersonal.
Die Teilnehmenden sind dafür verantwortlich, die erlernten Massnahmen entsprechend ihrer eigenen Fähigkeiten und der jeweiligen Situation anzuwenden.
11. Haftung und Versicherung
Die Teilnahme an den Kursen erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung.
Die Teilnehmenden beziehungsweise Auftraggeber sind für einen ausreichenden persönlichen Versicherungsschutz verantwortlich.
PulsPlus haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Anwendung der vermittelten Inhalte ausserhalb des Kurses entstehen, wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Für persönliche Gegenstände sowie deren Verlust, Diebstahl oder Beschädigung übernimmt PulsPlus keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
12. Foto- und Videoaufnahmen
Foto- oder Videoaufnahmen von Teilnehmenden werden durch PulsPlus nur mit vorgängiger Zustimmung der betroffenen Personen beziehungsweise bei Minderjährigen der dafür erforderlichen berechtigten Person erstellt und für Werbe- oder Kommunikationszwecke verwendet.
Teilnehmende dürfen Kursunterlagen, Präsentationen oder andere geschützte Kursinhalte nicht ohne Zustimmung von PulsPlus vollständig aufzeichnen, vervielfältigen oder veröffentlichen.
13. Urheberrecht und Kursunterlagen
Von PulsPlus zur Verfügung gestellte Kursunterlagen und Inhalte sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmenden bestimmt.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwendung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von PulsPlus nicht gestattet.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeitet und insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen, Organisation und Durchführung der Kurse, Rechnungsstellung sowie Kommunikation mit Kunden verwendet.
Weitere Informationen werden in der separaten Datenschutzerklärung von PulsPlus geregelt.
15. Änderungen des Kursprogramms
PulsPlus behält sich vor, Inhalte oder Ablauf eines Kurses geringfügig anzupassen, sofern dadurch Ziel und Qualität des gebuchten Kursangebots nicht wesentlich verändert werden.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung zulässig ist, gilt der Sitz von PulsPlus als Gerichtsstand.